Обмен/Возврат

Товар, приобретенный по розничным ценам подлежит обмену или возврату в течение 14 дней согласно закону «О защите прав потребителей» от 9.01.2002 №90-3 (ред. от 8.07.2008г.) Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. Если заказ получен в магазине, товар передается в тот же магазин. Если заказ доставлен курьерской доставкой, то для приема товара на проверку к вам придет курьер, заранее договорившись об удобном времени. При доставке заказа почтой, вы можете отправить его к нам так же по почте, (заранее согласовав адрес возврата по обращению в Контакт-центр). При выборе возврата почтой, расходы по обратной пересылке и упаковке будут возмещены при соблюдении рекомендаций по обратной отправке:

Товар отправляете на адрес для отправки возвратов – ИП «Жакуть В.В.", Республика Беларусь, г. Витебск..
Вид отправления - "Посылка". Для небольшого и легкого товара до 500 гр. (например, диск) рекомендуем выбирать "Бандероль".
Упаковка товара - решение вы принимаете самостоятельно. Рекомендуем использовать картон, крафт-бумагу и целлофановые пакеты, чтобы защитить товар от механических повреждений и намокания. При покупке упаковочных материалов на почте компенсируем до 0,50 руб.
Отправление без указания ценности. Надбавка за объявленную ценность (3% от заявленной суммы) не компенсируется.
Не используйте срочную отправку EMS (сегодня-на-завтра) или аналогичную. Стоимость срочной отправки не компенсируется.
Обязательно сохраняйте квитанцию об отправке до подтверждения получения нами возврата.
После отправки просим сообщить нам код посылки/бандероли (указан в квитанции) в чат или письмом на адрес shop@arena-sporta.by
Получение возвратов происходит 1 раз в неделю.

Почтовые расходы за пересылку товара на проверку подлежат возврату в случае подтверждения факта брака товара. При отправке посылки необходимо оформлять ее как обычную без объявленной ценности и без наложенного платежа. Посылки с наложенным платежом не будут нами востребованы и вернутся обратно по адресу отправителя через 30 дней. Причины отказа в возврате товара

Прошло более 14 дней с момента доставки товара
Отсутствует документ подтверждающий факт приобретения товара
Нарушен товарный вид: есть следы носки, отсутствуют этикетки, упаковка, разрушена упаковка
Товар, приобретенный в комплекте принадлежит обмену или возврату целиком.

Оплата по возврату товара Интернет-магазином:

в случае производственного брака
в случае не соответствия заказанному товару (артикул,тип)

ВНИМАНИЕ! Оттенки цветов на экране устройств могут отличаться от реальных в силу различия цветопередачи Ваших мониторов. Данное отличие не является поводом оплаты доставки возвратов и обменов интернет-магазином «Арена спорта». Возврат денежных средств. После получения посылки специалист проверит сохранены ли потребительские свойства товара (наличие фабричных этикеток, вешалок, бирок, упаковки), не было ли изделие в употреблении. Если Вы следовали всем рекомендациям, тогда после проверки продукции денежные средства будут перечислены Вам тем же способом, которым была произведена оплата. В случае оплаты системой ЕРИП денежные средства возвращаются почтовым переводом. При оплате платежными системами WebPay, Assist, средства возвращаются на карту, с которой был произведён платёж. Срок возврат денежных средств по Беларуси от 1 до 7 дней. Заполните пожалуйста предварительную форму для возврата товара

Ежедневно, 8.00 - 21.00

Контакты

Оборудование для спортзалов и стадионов

Электросамокаты

Велосипеды

Самокаты

Электровелосипеды

Скейтборды

SUPboard

Гимнастическое оборудование

Роликовые коньки

Гироскутеры

Садовая мебель

Для плавания

Туризм и активный отдых

Грили

Батуты

Для фитнеса

Легкая атлетика

Художественная гимнастика

Тяжелая атлетика

Единоборства

Тренажеры

Игровые виды спорта

Настольные игры

Бильярд

Бескаркасные кресла

Кресла массажные

Медицинское косметологическое оборудование

Зимний ассортимент

Наградная продукция

Детские спортивные комплексы

Товар добавлен в корзину